Questions fréquentes

PRODUITS

Quelle quantité de sérum appliquer sur mon visage ?

Le nombre de gouttes à appliquer dépend de votre type de
peau et de la sensation ressentie après quelques minutes.

Commencez par utiliser 3 à 4 gouttes pour l'ensemble de votre visage puis
massez doucement pour faire pénétrer. 

Observez ensuite votre peau 3 à 5 minutes après
l'application. Normalement votre épiderme doit absorber le fluide ou le sérum
en quelques minutes.

N’oubliez pas que votre peau est un organe vivant, ses besoins
varient selon votre rythme de vie (fatigue, alimentation, changements
hormonaux…) et selon les saisons.

Vous aurez ainsi sans doute besoin d’ajuster la quantité de
sérum utilisé tout au long de l’année.

Femmes enceintes, allaitantes, puis-je utiliser vos cosmétiques?

Cela dépend de la composition des cosmétiques, s’ils
contiennent des huiles essentielles, nous vous déconseillons de les utiliser.

Ainsi, vous pouvez utiliser les baumes Régénère et Originel
qui ne contiennent pas d’huile essentielle.

Puis-je me maquiller après l’application de vos sérums ?

Vous pouvez, suivant vos habitudes, vous maquiller quelques
minutes après l’application de nos sérums.

Nous vous conseillons d’utiliser un maquillage à base
d’ingrédients naturels car les maquillages conventionnels risquent d’inhiber
l’effet bénéfique des huiles végétales.

Peut-on s’exposer au soleil après l’application de vos cosmétiques ?

Vous pouvez utiliser nos soins du visage, ainsi que les
baumes Régénère et Originel sans risque de photosensibilisation.

Concernant les fluides corps et le baume Apaisant, évitez de
vous exposer au soleil après application, puisqu’ils contiennent des huiles
essentielles qui peuvent réagir au soleil.

Puis-je utiliser vos cosmétiques comme soins de nuit ?

Les soins Kréanature sont des alliés de la peau et
n’empêchent pas la peau de respirer et donc de se régénérer la nuit,
contrairement aux cosmétiques dits « conventionnels ».

Avec le temps, les fonctions d’élimination et de
régénération se ralentissent, et nos soins vont stimuler naturellement ces
processus auto-régulateurs de la peau.

Vos produits conviennent-ils aux Vegan ?

La très grande majorité de nos soins conviennent aux Vegan puisqu'ils sont formulés avec des ingrédients issus du monde végétal.

Seuls les baumes qui contiennent de la cire d'abeille, seront à écarter si vous êtes Vegan.

Peut-on superposer plusieurs cosmétiques ?

Sur des zones du corps extrêmement sèches, vous pouvez appliquer le fluide Nourrissant puis le baume Apaisant.

Les senteurs des différents sérums, fluides et baumes sont tout à fait compatibles, et les assemblages révèlent de belles synergies olfactives. 

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

La très grande majorité de nos soins conviennent aux Vegan puisqu'ils sont formulés avec des ingrédients issus du monde végétal.

Seuls les baumes qui contiennent de la cire d'abeille, seront à écarter si vous êtes Vegan.

COMMANDE ET LIVRAISON

Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, nous avons la possibilité de reprendre les produits neufs et non ouverts si la commande date de moins de 15 jours. Dès réception et vérification du produit, nous procéderons à son remboursement.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email: contact@kreanature.com

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Une fois votre commande validée, les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu d'expédition, ils sont en général de 3 à 6 jours ouvrés.

Quels sont les frais d'expédition ?

La livraison est gratuite à partir de 60€ de commande. En-dessous de ce montant, une participation aux frais de port et d’emballage de 8,80€ est ajoutée sur le bon de commande pour une livraison à domicile. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.